Angê

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/09/2026 às 23:14

ID: 258640105

Realizei uma compra no site da Ange Fitness no dia 31/08, referente ao *****. O código de rastreamento é *****.

Desde o dia 03/09, venho acompanhando o rastreamento e, diariamente, o pedido aparecia como saiu para entrega, geralmente no período da noite. Posteriormente, o status era atualizado informando que o entregador não havia finalizado a entrega.

Porém, hoje, 09/09, às 21h58, o pedido foi repentinamente atualizado como ENTREGUE, constando inclusive que teria sido recebido por mim.

Isso não é verdade. Eu NÃO recebi o pedido.

Além disso, na própria foto anexada pelo entregador como comprovante de entrega, não consta assinatura do recebedor, justamente porque a mercadoria não foi entregue a mim.

Considero extremamente grave que um pedido seja registrado como entregue em meu nome sem que eu tenha recebido absolutamente nada.

Solicito que a Ange Fitness verifique imediatamente junto à transportadora onde está o meu pedido, quem realizou essa suposta entrega e para quem o pacote foi efetivamente entregue.

Não quero apenas uma atualização no sistema ou uma justificativa. Quero receber os produtos que comprei e pelos quais paguei.

Aguardo uma solução urgente para o problema e a entrega efetiva do meu pedido.

Pedido: *****
Rastreamento: *****