O que aconteceu
Fiz uma compra no site do Angeloni Eletro no dia 13/10/26. O pedido de numero *****, foi cancelado pela loja, que informou que já havia efetuado o reembolso. Paguei com Pix e nada foi depositado na minha conta bancária. Tentei inúmeras vezes ligar, mas não obtive sucesso. Tentei via whats e também sem sucesso.
Aguardo solução imediata, descaso e pós venda péssimo!
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4Interações da reclamação
Angeloni - Loja Online respondeu
21/10/2026 às 09:30
Olá, Lilian!
Recebemos seu pedido em 13/10 e, no dia 16/10, identificamos que o produto estava sem estoque para atendê-la. Buscamos alternativas, inclusive verificando a possibilidade de transferência de unidades de outras lojas para o nosso Centro de Distribuição, mas, infelizmente, não havia disponibilidade do produto.
Informamos que o reembolso já foi realizado por meio da mesma forma de pagamento utilizada na compra (Pix). Após a efetivação, o processamento e a disponibilização do valor ficam sujeitos aos procedimentos da instituição financeira.
O comprovante do reembolso via Pix será encaminhado para o seu e-mail assim que estiver disponível.
Anna | Equipe Angeloni
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Foi solucionada a demanda, porém, os canais de atendimento precisam melhorar, assim como o prazo para devolução do valor.