O que aconteceu
Fiz um pedido dia 01/09 para ser entregue até dia 16/09 (anexo).
No dia 11/09, recebi e-mail da Electrolux adiando o prazo de entrega para dia 25/09 (anexo).
Desde então não obtive nenhuma resposta. Não respondem meus e-mails. Estamos em outubro num calor insuportável.
Vou ficar esperando sem qualquer satisfação até quando?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Angeloni - Loja Online respondeu
16/10/2026 às 08:44
Olá, Gabriel!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. Entendemos o transtorno causado e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma que desejamos proporcionar.
Conforme alinhado por WhatsApp, mesmo após diversas tentativas de contato e cobranças ao seller responsável, não obtivemos retorno referente à sua solicitação. Por esse motivo, optamos por realizar o cancelamento do pedido e o estorno integral do valor pago, buscando solucionar a situação da forma mais ágil possível.
O comprovante do estorno já está disponível em seu atendimento no WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e, mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Anna |Equipe Angeloni