Meu cesto da Acasa está com cheiro ruim e não consigo usar

Olá, Fernanda. Espero que esteja bem.

Lamentamos a experiência relatada com o produto adquirido e os transtornos causados pela situação informada.

Já realizamos contato para repassar as orientações e alternativas disponíveis, incluindo a possibilidade de troca do produto ou devolução, conforme sua preferência e de acordo com os procedimentos aplicáveis.

Além disso, o item será encaminhado para análise junto à nossa equipe de Qualidade, a fim de que sejam verificadas as características apontadas e adotadas as medidas cabíveis, caso seja identificada qualquer não conformidade.

Agradecemos por nos relatar o ocorrido, pois manifestações como a sua contribuem para o aprimoramento contínuo de nossos produtos e processos. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e dar andamento à solução mais adequada para o seu caso.

Atenciosamente,

Equipe Angeloni