Cobrança de laudo não esclarecido e dificuldade em cancelar contrato com Angitu Soluções Financeiras

Título: Cobrança de R$ 4.317,75 por laudo não esclarecido e dificuldade para cancelar contrato

Contratei a Angitu Soluções Financeiras Ltda., CNPJ 55.616.477/0001-98, para realizar uma revisão do meu financiamento de veículo, mediante contratação feita de forma remota.

O contrato foi firmado em 02/09/2026, tendo sido realizado o pagamento inicial previsto na contratação.

Posteriormente, fui surpreendida com a emissão de um boleto no valor de aproximadamente R$ 4.317,75, referente a um suposto laudo/perícia técnica.

O contrato menciona a possibilidade de despesas relacionadas a laudo pericial, porém não fui esclarecida previamente de forma clara sobre a cobrança desse valor específico, nem me foi apresentada uma composição detalhada que justifique o valor cobrado.

Ao questionar a empresa, solicitei informações e documentos que comprovassem o andamento do serviço, inclusive em relação à alegada conciliação com o banco. Fui informada de que não se tratava de processo judicial, mas de uma suposta conciliação.

Solicitei comprovação do agendamento/andamento dessa conciliação e esclarecimentos sobre o profissional responsável pelo laudo, mas não recebi, até o momento, documentação suficiente para esclarecer a cobrança.

Diante da falta de segurança e dos esclarecimentos que considero insuficientes, manifestei meu interesse em cancelar a contratação e não autorizei o pagamento do boleto referente ao laudo.

Mesmo assim, passei a receber mensagens mencionando inadimplência e possíveis medidas cabíveis, o que me deixou bastante preocupada.

O boleto de aproximadamente R$ 4.317,75 NÃO foi pago. Estou contestando formalmente essa cobrança e solicito que a empresa:

1. Apresente a composição detalhada do valor cobrado pelo laudo;

2. Informe quem será o profissional responsável pela elaboração do laudo e sua qualificação;

3. Apresente a documentação que comprove a necessidade e efetiva contratação desse serviço;

4. Apresente os documentos referentes à alegada conciliação com o banco, incluindo data, horário e forma de realização;

5. Esclareça qual cláusula contratual estabelece especificamente o valor cobrado;

6. Informe as condições para o cancelamento/distrato do contrato;

7. Providencie a baixa/cancelamento do boleto caso não haja fundamento para a cobrança.

Não estou me recusando a cumprir obrigação contratual legítima. Estou solicitando transparência, comprovação do serviço e esclarecimento da cobrança antes de realizar qualquer pagamento adicional.

Aguardo uma solução formal e documentada para a situação.