O que aconteceu
Meu polo não existe, não consegui realizar prova presencial na data pois não funciona mais no local (protocolo *****, entrei com pedido de trancamento e foi dado baixa na minha matricula de Engenharia de Software como não fechamento de turma (protocolo *****), mas continuo sendo cobrado por parcelas em aberto só que não consegui cursar por motivos alheios a minha vontade, desejo cancelamento imediato dessas cobranças e remoção da divida registrada em meu nome e também o estorno de valores já pagos.
OBS: já tentei contato por telefone e sou informado que por não possuir mais vínculo o atendimento é somente por whatsapp, no whatsapp ja tentei 3 vezes contato (6 de agosto, 10 de agosto e 10 de setembro) e ao selecionar a opção falar com atendente ninguém me retorna.