O que aconteceu
Fujam dessa clínica (Animal Care Ipiranga)! Pior atendimento do setor. Agendei uma tomografia para minha cachorra (que estava internada em outra clínica, com uma hérnia de disco e com muita dor) para às 17:30 hs do dia 28.5.******* (explicando a situação emergencial e delicada da minha cachorra). No entanto, fui apenas atendida por volta das 19:30. Quando perguntei para a recepcionista, ela me disse que o médico estava atrasado e que tinham passado outros clientes na frente, alegando que o meu exame se tratava de um encaixe (o que não era verdade, uma vez que o exame tinha sido previamente agendado para às 17:30). Após a realização do exame (a clínica já estava vazia) e a nossa cachorra já ter sido entregue a nós, aguardamos, ainda, aproximadamente 1 hora para que o médico nos entregasse as imagens do exame. Saímos da clínica por volta das 21:00 hs (após termos chegado lá às 16:30). Reclamamos diversas vezes do péssimo atendimento que estávamos recebendo (especialmente considerando o estado de saúde da minha cachorra) e nada foi feito. Apesar de termos solicitado diversas vezes, o médico responsável pela tomografia se recusou a conversar conosco sobre os resultados da tomografia. Além de todo o acima exposto, essa clínica possui os valores mais altos de serviços e exames do mercado, com base na nossa pesquisa. Definitivamente não vale a pena. Desaconselho qualquer cliente a procurar esse estabelecimento.