O que aconteceu
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Animale respondeu
07/10/2026 às 11:28
Olá, Marcilei! Tudo bem?
Recebemos seu relato sobre uma compra não reconhecida e sentimos muito por isso.
Já abrimos um chamado de protocolo #***** para te ajudar, mas verificamos que não houve compra registrada em nosso sistema com seu CPF.
Infelizmente algumas atividades online estão ocorrendo sob o nome da nossa marca, envolvendo sites e anúncios que não são genuínos. Não temos nenhum vínculo com o site: (https://anlmale.online/ ou https://useanimale.online/ ou https://exclusiveanlmale.online/) e outros sites que estão surgindo com o nome de nossa marca.
Estamos trabalhando ativamente, denunciando e tomando as medidas legais para que esses sites sejam removidos da web.
Desconfie de links externos divulgados de forma aleatória em redes sociais.
Recomendamos que entre em contato com o seu banco ou administradora do cartão e solicite a contestação.
No nosso site constam toda nossa politica de privacidade: https://www.animale.com.br/avisos-privacidade
Reforçamos que a Animale preza pelo respeito e transparência nas relações com colaboradores e demais públicos, atua de forma ética e sustentável, conduzindo suas operações em conformidade com aspectos socioambientais, normas, regulamentos e legislação vigentes aplicáveis aos negócios.
Ainda, a Animale sendo uma empresa do Grupo Azzas 2154 disponibiliza um Portal de Privacidade, que é um canal exclusivo para comunicação de assuntos relacionados a Privacidade e Proteção de Dados, através do link: https://azzas2154-privacy.my.onetrust.com/webform/474844e4-ed24-4483-a055-f4dc7c26340f/4cacbce8-1cd2-4005-ba75-f5db6595d689
Para evitar novas [Editado pelo Reclame Aqui], lembre-se de que nossos únicos canais oficiais são:
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Atenciosamente,
Equipe ANIMALE.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Dúvidas sanadas!