O que aconteceu
Efetuamos a compra de um colchão Queen Suavittá Pillow na qual o mesmo deu problemas que segundo a loja foi defeito no Lote e foi realizado a troca e para nossa surpresa pela segunda vez o colchão apresentou problemas novamente que só no encostar nele com as mãos faz um barulho horrível, imagina se virar dormindo nele. Entramos em contato com a loja repassando o problema através do video e ate agora nada foi feito.
Aguardamos uma solução, ate porque neste dia foi gasto quase R$ 10.000,00 pela compra de um produto de qualidade, então queremos o MESMO para poder dormir sem barulhos.
Att;
Patricia Cardoso
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4Interações da reclamação
Anjos Colchões respondeu
28/09/2026 às 13:30
Boa tarde, tudo bem ?
Lamentamos por essa situação e seguimos nossa conversa via WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Anjos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Prontamente o ***** resolveu o meu problema fazendo a substituição do colchão! Recebemos em casa e bem rápido, produto ótimo e atendimento excelente.