Resolvido

Meu colchão Queen Suavittá apresentou defeito pela segunda vez

Anjos Colchões

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Efetuamos a compra de um colchão Queen Suavittá Pillow na qual o mesmo deu problemas que segundo a loja foi defeito no Lote e foi realizado a troca e para nossa surpresa pela segunda vez o colchão apresentou problemas novamente que só no encostar nele com as mãos faz um barulho horrível, imagina se virar dormindo nele. Entramos em contato com a loja repassando o problema através do video e ate agora nada foi feito.

Aguardamos uma solução, ate porque neste dia foi gasto quase R$ 10.000,00 pela compra de um produto de qualidade, então queremos o MESMO para poder dormir sem barulhos.

Att;

Patricia Cardoso

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Anjos Colchões respondeu

    28/09/2026 às 13:30

    Boa tarde, tudo bem ?

    Lamentamos por essa situação e seguimos nossa conversa via WhatsApp.

    Atenciosamente,

    Equipe Anjos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Prontamente o ***** resolveu o meu problema fazendo a substituição do colchão! Recebemos em casa e bem rápido, produto ótimo e atendimento excelente.