Meu pedido da Shein atrasou e foi para o lugar errado, sem solução

São péssimo, fiz uma compra pela shein, e eles foram a empresa responsável pelo transporte, atrasaram o meu pedido, notificou que saiu para entrega, mas o ***** esteve em entregue, mandaram meu pedido para um lugar errado, não resolvem o problema, não dão uma posição sobre, só mensagens automáticas, e nada do meu pedido!