O que aconteceu
Olá! Meu pedido consta como tendo chegado a Guarulhos, São Paulo, e, para minha surpresa, o rastreamento informa que ele saiu para entrega nessa mesma cidade, sendo que o destino correto é São Luís, Maranhão, onde moro.
Estou extremamente preocupada com essa situação, pois não entendo como uma encomenda destinada a outro estado pode constar como saída para entrega em uma cidade diferente do endereço informado no pedido.
Solicito esclarecimentos urgentes para saber se isso se trata apenas de uma falha no sistema de rastreamento ou se existe o risco real de meu pacote ser entregue a uma pessoa ou em um endereço que não me pertence.
Exijo que essa situação seja verificada imediatamente e que, caso tenha ocorrido algum erro no encaminhamento, meu pedido seja direcionado com urgência ao endereço correto, em São Luís, Maranhão. Aguardo um posicionamento claro sobre o ocorrido e a garantia de que minha encomenda será entregue no destino informado.