Não recebi meu pedido da Shein e a transportadora não resolve

Fiz uma compra na shein e a entrega falhou, no primeiro dia a moça não quis entregar para minha vizinha e continuou indo no mesmo horário nos outros 3 dias(as 10 sendo que alertei que trabalho esse horário da manhã) e a moça ainda ficou brava com minha vizinha!!! Tentei entrar em contato com a anjun mas não respondem os email e não atendem o telefone eu só quero o meu pedido logo!!!!!!!!!!!! Não aguento mais isso, ontem apareceu que ela foi de novo em um horário que eu estava em casa e adivinha ele não foi!!! Só notificou mas ela não estava lá!!eu preciso dessa peruca antes do dia 1 pq sou voluntária em um hospital para crianças com câncer e faz parte da minha fantasia !!!! Eu PRECISO ANTES DO DIA 1 quando vou ver elas por favor!!!! Número do pedido: *****