O que aconteceu
Fiz uma compra na Shein, da qual alterei meu endereço de recebimento, quando a mesma encaminhou o pacote acabou juntando o endereço antigo com o novo, até aí entendo que é erro da Shein.
No entanto minha péssima experiência com a Anjun começa aí, no dia 25/10 um motorista me chama no WhatsApp dizendo que não estava encontrando o número informado, EU ALERTEI SOBRE A CONFUSÃO, disse que ele estava no n304 no entanto era n40, na mesma rua, o mesmo por puro DESCASO não levou o pacote até o endereço indicado que era DUAS QUADRAS ANTES da onde ele estava.
Eu encaminhei pra ele o endereço com o número correto, uma FOTO DO LOCAL DE ENTREGA, deixei tudo o mais mastigado possível, no entanto ele não foi mesmo assim.
A Shein encaminhou um alerta pedindo para alterar o endereço, no entanto o site não atualiza, mantendo o endereço incorreto, a mesma também trouxe que era para entrar em contato com a empresa responsável pela entrega, facilitando assim a comunicação.
Já liguei 10x no telefone da Anjun, do qual a URA não transfere a ligação para o atendente e AINDA DIZ QUE É PARA PEDIR A ALTERAÇÃO NA SHEIN.
Enviei um e-mail contando o ocorrido e pedindo que eles ajustassem a entrega, no entanto sem retorno.
Minha encomenda não vai ser entregue por um erro no endereço e sim pela falta de interesse dos motoristas da empresa e a falta de um fluxo de suporte consistente para os clientes.
NENHUMA EMPRESA GRANDE
COMO A SHEIN DEVERIA CONTRATAR UMA EMPRESA TÃO DESPREPARADA PARA SER RESPONSÁVEL PELA SUA LOGÍSTICA.
Nesse cenário que entendemos que o barato sai caro, é claro que quem paga é o consumidor.
Anjun eu quero meus dois pacotes!
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Endereço correto:
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