O que aconteceu
Prezados, bom dia!
Fiz uma compra no dia 27/10 na Loja Virtual (Via whatsapp), pagando o frete, e informaram que em 48h postariam a mercadoria e me mandariam o rastreio. Passado o prazo, não recebi o rastreio e passei a mandar mensagens cobrando. Após comentar no dia 07/11 no Instragram da Loja que comprei e não recebi, eles apagaram imediatamente meu comentário da página, e depois que eu cobrei o retorno pelo Direct e pelo whatsapp, as atendentes responderam que eu "estava surtando a toa", emitiram a etiqueta naquele momento e falaram que já tinham mandado a peça. E ainda, de forma ofensiva e sem qualquer humildade de reconhecer a falha grave da loja, sendo irônicas, falaram pra eu aguardar, usando o termo "mulher chata pra [Editado pelo Reclame Aqui]".
Péssimo atendimento e profissionalismo!
Já pontuei várias vezes que não quero mais a mercadoria, e quero o dinheiro de volta, e elas ignoram a mensagem.
Seguem os contados da loja:
Instagram: @annak_plussize.lingerie
Whatsapp: *****
e-mail: *****