Cilindro elétrico com defeito e empresa não cumpre troca prometida.
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
16/07/2026 às 16:11
ID: 254103539
Comprei um cilindro elétrico da And Evolution e ele veio com defeito na chave de controle de espessura. Entrei em contato por e-mail e a empresa me propôs a troca: enviariam um novo e recolheriam o defeituoso. Enviei a nota fiscal e meu endereço completo conforme solicitado, mas a empresa sumiu e não me responde há 3 dias. Exijo o cumprimento da troca prometida.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:22
Bom Dia Adriana,
Tudo bem?
Sou responsável pela AT AND e não recebi nenhum e-mail em seu nome, relatando o corrido.
Vou lhe chamar para lhe ajudarmos a resolver.
Att.
Assistência Técnica AND.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 08:26
Bom Dia Adriana,
Tudo bem?
Lhe peço desculpas, encontramos seu e-mail respondido no dia 14/07/26, porém, não recebemos o seu retorno.
Favor verificar para onde envio a resposta e nos posicionar.
Att,
Assistência Técnica AND.