Masseira Supermix Pro com defeito antes de 1 ano - demora na resoluçao
Respondida
Campinas - SP
23/06/2026 às 16:02
ID: 252162899
Tenho uma masseira em garantia desde dia 06 de MAIO. Levei para assistência na Brasil Electro em Campinas OS22299. Eles me disseram que receberam a peça que era substituiçao da que está com defeito com furação errada. Estamos no dia 23 de JUNHO, ou seja quase 2 MESES depois, e a máquina continua na assistência para resoluçao do problema segundo eles por erro da Anodilar. Uma coisa que é para er simples voces demoram 2 meses para arrumar. Menos de 1 ano de uso a maquina e dá problema. isso que uso 4 vezes no mes e por um periodo de 2h cada vez. Como pode?
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:23
Boa Tarde,
A peça para atendimento em garantia referente a OS ***** foi enviada no dia 19/05/26 conforme NF *****.
Quanto a furação, não está errada, foi orientado a atendente do local que trabalhamos com duas marcas de motores e que ambas são adaptadas na madeira. Técnico teria que somente adaptar o motor.
Vamos entrar em contato com a rede de assistência técnica credenciada.
Att.
Assistência Técnica AND.