Respondida

Cobrança indevida no cartão após teste na plataforma

Anota AI

cidade: Resplendor

O que aconteceu

Fiz um teste na plataforma, porém não deu certo, me cobraram um valor de teste e continuam cobrando mensalidade no meu cartão sem minha autorização.

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4

Interações da reclamação

  1. Anota AI respondeu

    23/10/2026 às 09:28

    Olá! Agradecamos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

    Informamos que o seu caso já foi identificado e trata-se de um atendimento conduzido de forma privada e individualizada através do nosso canal de suporte. Após a verificação interna, o cliente foi devidamente orientado sobre todos os pontos relatados na reclamação.

    Agradecemos a compreensão e reafirmamos o nosso compromisso com a satisfação dos nossos parceiros.

    Equipe Reclame Aqui Anota AI