O que aconteceu
Tenho um restaurante e era cliente do Anota ai a mais de 5 anos, sempre que o plano anual vence, eles bloqueiam o sistema, e quando vemos que foi bloqueado, entramos em contato pelo chat e renovamos o plano conforme a proposta de renovação apresentada. Meu Plano atual era de 164,67 por mês, vencia no dia 29/10/2026. A empresa Citada, por conta própria, sem fazer contato algum, e como ja tinha os dados do cartão de credito da empresa cadastrado, simplesmente renovou oque antes era 167,00 mensal para 247,00 por mês, procedendo um débito de R$ 2.963,99 em 12 parcelas que támbem não autorizei.
Tentei contato pelo chat ( único meio de contato possível ) e lá o robô não atende e não resolve.
Portanto, por este motivo, solicito o cancelamento deste débito, a devolução da 1 parcela que foi debitada no cartão e também o cancelamento imediato do plano que não contratei.