Respondida

Plataforma não divulga promoções e dificulta participação

Anota AI

cidade: Viamão

O que aconteceu

A plataforma precisa urgentemente atualizar a formas de promoções. Ao ativar a promo compre + ganhe +, por exemplo, não existe qualquer divulgação por meio da plataforma, sendo impossível aparecer na aba inicial do aplicativo. Além disso, a plataforma não avisa ao cliente qualquer valor ou forma de participar. a falta de R$5, R$20 ou R$30 para participar da promo não incentiva as vendas! Além disso, vários fatores limitantes como somente um compre + ganhe + por exemplo, ou mesmo os cupons não poderem ser utilizado diretamente em descontos em produtos específicos, somente no valor geral da compra. Vários pontos que gostaria de conversar com o suporte, mas infelizmente nao encontro ajuda na plataforma para nenhuma dessas questões.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Anota AI respondeu

    21/10/2026 às 12:21

    Olá!

    Agradecemos o contato e o cuidado em detalhar as observações sobre as funcionalidades de promoção da plataforma. Sua manifestação é valiosa para nós. O fato de você dedicar tempo para detalhar com tanto cuidado as observações sobre as funcionalidades de promoção demonstra o quanto você se envolve com a plataforma, e é exatamente esse tipo de contribuição que nos ajuda a evoluir. Notei que os pontos levantados sobre a divulgação das promoções "Compre + Ganhe+" na tela inicial, a limitação dos cupons ao valor geral da compra e a comunicação dos valores de participação são pertinentes e contribuem para a evolução do nosso produto.

    Cada sugestão foi registrada com a atenção que merece e comporá o conjunto de demandas analisadas pela nossa equipe de desenvolvimento. Embora não seja possível antecipar um prazo de implementação, garantimos que as suas observações seguem o mesmo fluxo de priorização das melhorias que orientam a evolução da plataforma.

    Temos também estes caminhos para enviar feedback/sugestões à Anota AI caso tenha mais:

    Comunidade Anota Testers — em Minha Conta > Informações Pessoais, há a opção de se tornar beta tester, permitindo participar de pesquisas e testar ferramentas em desenvolvimento.

    Enviar Sugestão — na Interface de seu app, permitindo participar enviando sugestões de melhorias para a plataforma.

    Para futuras demandas técnicas, o chat de suporte dentro da plataforma, identificado pelo ícone azul, está disponível diariamente, incluindo finais de semana e feriados, das 10h00 às 23h59 (horário de Brasília).

    Reforçamos o compromisso com a melhoria contínua da plataforma e valorizamos a contribuição. Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe Anota AI