Não respondida

Paguei ao Grupo Silva um sinal de R$ 4.000,00 e depois informaram que não comercializavam mais o produto/serviço vendido. Porém não devolve o dinheiro!!

ANTONIO DA SILVA

cidade: Campinas

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O que aconteceu

No dia 15/09/2026 agendei um reunião via meet com a equipe do Grupo Silva, onde quem me atendeu se apresentou com o nome de Bruno.

Após toda apresentação, ficou claro e objetivo que eles iriam cobrar R$ 5.000,00 para fechar o negócio e apenas 10% sobre o lucro que eles conseguissem para minha empresa. Eu questionei diversas vezes se de fato era somente isso e me informou que sim. Diante disso fiz o pagamento do sinal, que era pra ser apenas de R$ 2.000,00 mas que por algum motivo foi debitado também outros R$ 2.000,00, totalizando R$ 4.000,00.

No dia 21/09/2026 o mesmo me chamou no Whatsapp e pegou meus dados para "..subir pro time de cs dar andamento no processo" e nesse dia, reforçou que assim que finalizar o pagamento (Faltando R$ 1.000,00) daria inicio.

No dia 21/10/2026 eu chamei o mesmo pois não havia recebido nenhum boleto para pagamento do restante e queria que me enviassem para eu acertar o valor restante para já iniciar, porém para minha surpresa ele me mandou um áudio informando que ".. A gente mudou um pouco o produto que era antes.. Agora é R$ 5.000,00 por mês.. Se você tiver interesse a gente dá segmento, senão eu vejo para a gente fazer o estorno do seu sinal, beleza?"

Eu obviamente não me interessei e solicitei o estorno. Pedi o email para formalizar a solicitação e o mesmo disse já estar formalizado a solicitação, me mostrando um print de computador.

Porém depois de observar as reclamações aqui no ReclameAqui, notei que não sou um caso isolado. E observando que parou de me responder no Whatsapp. Tentei mandar mensagem no perfil do Antônio e da Empresa, mas também não obtive sucesso.

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