Em réplica

Não recebi recompensa do jogo Cozy Arrows após dois Pix e solicito reembolso

antpay servicos financeiros ltda

cidade: Alagoinhas

O que aconteceu

Fiz dois pix um no valor de 23,00 outro no valor de 24,00 para liberar recompensa do jogo Cozy Arrows e não recebi. E está pedindo mais dinheiro para desbloquear a recompensa. Solicito meu reembolso do valor integral.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. antpay servicos financeiros ltda respondeu

    29/09/2026 às 06:26

    O referido recebimento não foi processado por meio do nosso banco, sendo de competência do Banco *****.

    SOLUCOES RA LTDA

    CNPJ:*****

    PSP: ***** SOCIEDADE DE CREDITO DIRETO S.A.

  2. Consumidor respondeu

    30/09/2026 às 14:14

    Olá. Agradeço a resposta, porém ela não esclarece a minha reclamação.

    Vocês informam que o recebimento não foi processado pelo banco de vocês e que seria responsabilidade do Banco A55. Porém, preciso saber qual foi o destino do valor, por que a transação não foi processada e quem é o responsável pela devolução.

    Solicito também o comprovante/identificação da transação, incluindo data, valor, instituição recebedora e número da transação, para que eu possa verificar diretamente com o banco.

    Caso o valor tenha sido recebido por vocês ou por empresa parceira, solicito o estorno integral do valor pago.

    Aguardo uma resposta objetiva e a solução do problema.

  3. antpay servicos financeiros ltda respondeu

    09/10/2026 às 00:07

    Os referidos valores não foram por nós recebidos. A reclamação deveria ser direcionada à empresa SOLUCOES RA LTDA (CNPJ: *****), a qual presta serviços de pagamento por meio da A55, não mantendo qualquer vínculo conosco.