Alterações nos dados do CIVINET

Preciso alterar uma informação no site do certificado internacional de vacina, fiz meu cadastro no site https://******* mas não consigo efetuar meu login, aparece a mensagem "credenciais inválidas".

Quando peço para recuperar o login ele diz que já existe. Se tento cadastrar com outro e-mail ele mostra a mensagem de que o CPF já foi cadastrado.

Preciso viajar e não consigo alterar o nome que está errado.