Recusa na troca de suplemento por tipo específico de Vitamina B12
Não respondida
Maceió - AL
13/05/2026 às 13:51
ID: 248539467
Fiz uma compra de suplementos no valor total de R$ 578,85. Pedi vitamina B12, mas não especifiquei se seria metilcobalamina ou cianocobalamina, mas o atendente também não me perguntou qual tipo de B12 eu queria. Ao chegar em casa, verifiquei que no rótulo constava apenas B12. Retornei à loja e me foi informaram que se tratava de cianocobalamina. Solicitei, então, a troca por B12 do tipo metilcobalamina, com o pagamento da diferença, caso necessário, mas recusaram.