Falta de compromisso com o cliente - Apiguana Assistência Técnica

O que aconteceu

Já faz um bom tempo deixei um máquina lá até agora não tenho nada posição sobre a máquina

Manutenção autorizada Motoserra Stihl

Assistência técnica despreparada, aqui em *****

Atendimento péssimo e demorado, sem retorno nos canais de comunicação.

Martelete Dewalt em assistência há meses sem reparo, com desculpas e adiamentos constantes.

Apiguana Assistência Técnica respondeu
05/05/2026 às 10:02
Bom dia!
conforme lhe atualizamos dia 27/04/26,a previsão de chegada das peças ficou para 03/04/26, o que não ocorreu em virtude da data, iremos solicitar o parecer do fabricante e lhe informamos no canal a qual o senhor se comunica.
Consumidor respondeu
05/05/2026 às 11:33
No dia 05/05 mandaram um mensagem que a peça que tava em falta ele ainda não conseguiu e não tem previsão.
Apiguana Assistência Técnica respondeu
05/05/2026 às 12:27
sim , o status continua mesmo, o item esta em falta.