Em réplica

Manutenção autorizada Motoserra Stihl

Apiguana Assistência Técnica

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Em ***** dei entrada na autorizada da STIHL uma motoserra MSE 141C sob o protocolo *****. Até esta data não tenho solução e nem retorno do meu problema. O orçamento foi autorizado, porém nada foi feito. Existe uma reclamação também na Stihl. Mas solução nenhuma foi feita

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Apiguana Assistência Técnica respondeu

    27/05/2026 às 08:24

    Bom dia Sr Herman,

    em virtude da indisponibilidade de fornecimento das peças por parte do fabricante, solicitamos que o senhor compareça a assistencia tecnica e recolha o equipamento sem nenhuma despesa e sem reparo.

  2. Consumidor respondeu

    27/05/2026 às 17:04

    Essa e a solução dada ao cliente em um equipamento que a fábrica não tem peças. Quando chegar e se chegar, será um novo orçamento e com um valor bem maior!

  3. Consumidor respondeu

    28/06/2026 às 10:58

    Ha uma divergência entre a autorizada e a empresa STHIL, pois em contato com a empresa STHIL, fui instruído a não retirar o equipamento da autorizada pois o reparo será feito ( sem data especificada)