Resolvido

Blister do propomax com problemas, fazendo c que capsulas fiquem desprotegidas

Apis Flora

cidade: Serra

O que aconteceu

Eu e minha família fazemos uso alguns anos do Propomax extrato própolis verde cápsulas.

Sempre costumo comprar e deixar umas caixas em sobra devido ao uso contínuo.

Porém já alguns meses tenho notado que o blister está ruim, qdo a gente vai tirar uma capsula o alumínio sai ficando assim cápsulas desprotegidas, ao invés de ser abrir somente onde está a capsula q queremos tirar acaba soltando mais do que devia.

Não reclamei antes pq achei ser algum.problema em lotes específicos, mas o problema permite.

Irei enviar umas fotos de como está a cartela.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Apis Flora respondeu

    30/06/2026 às 17:08

    Olá, Orianna!

    A equipe de Serviço de Atendimento a Consumidores SAC da Apis Flora entrou em contato com você no dia 30/06/2026 para realização do seu atendimento.

    Dispomos de canais de atendimento aos nossos consumidores através do SAC 0800 94 04 800, e-mail [email protected] e mídias sociais. Sempre que possível orientamos que seja realizado por estes canais de SAC.

    Estamos à disposição para outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Time de SAC

    Apis Flora Indl e Coml Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A ***** entrou em contato comigo por telefone, deu total atenção ao problema, educada e foi solicitado a troca dos q eram do mesmo lote.Me enviou outros lotes e já estou usando um deles e não está com problemas, recebi um produto a menos, houve um erro no envio, mas prontamente resolveu e me enviou pelos correios, muito obgda pelos produtos, amei. Sempre uso a marca, e problemas podem surgir, o bom saber q a empresa sempre está pronta em resolver.

  3. Resposta final da empresa

    24/07/2026 às 13:14

    Olá, Orianna!

    Ficamos muito felizes em saber que sua experiência de atendimento foi positiva e que conseguimos resolver a situação de forma satisfatória.

    Pedimos desculpas pelos transtornos causados inicialmente e reforçamos que a qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para nós. Saber que os novos lotes atenderam às suas expectativas e que você continua confiando em nossos produtos é muito gratificante.

    Agradecemos imensamente por compartilhar seu retorno e pela confiança em nossa marca.

    Atenciosamente,

    Time de SAC

    Apis Flora Indl e Coml Ltda