APL Leilões impede transferência de veículo por erro na nota fiscal há mais de um mês
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2026 às 11:06
ID: 253865803
Adquiri uma motocicleta no leilão APLBP11-26 (26/03/2026).
A comunicação de venda foi registrada em 07/05/2026, permitindo que eu iniciasse o processo de transferência. Agendei o atendimento no DETRAN para 02/06/2026, porém o processo ficou pendente porque a nota fiscal não pôde ser validada devido à indisponibilidade do site da APL Leilões.
Desde então, realizei diversos contatos com a empresa:
* 02/06: informado que o site estava em manutenção.
* 08/06: solicitei urgência e fui informado que o caso seria encaminhado ao setor responsável.
* 10/06: o site voltou ao ar, mas minha nota fiscal não existia no sistema. Informaram que seria necessária a reemissão da nota.
* 26/06: fui informado que apenas aguardavam a assinatura do leiloeiro.
Hoje, 14/07/2026, mais de um mês depois, continuo sem qualquer solução.
Por conta dessa demora, não consigo concluir a transferência do veículo, que permanece com o processo pendente e impossibilitado de circular regularmente, gerando prejuízos e transtornos.
O mais preocupante é que esta é a terceira motocicleta que compro na APL Leilões e a segunda vez que enfrento exatamente o mesmo problema com a nota fiscal, demonstrando que não se trata de um caso isolado.
Solicito a regularização imediata da nota fiscal e uma solução definitiva para que eu possa concluir a transferência do veículo. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para buscar a reparação dos prejuízos sofridos.