Meu sinistro está parado há mais de 30 dias e não tenho retorno

Olá, Sarah!

Após recebermos sua manifestação, analisamos os pontos apresentados e encaminhamos a situação ao setor responsável, para que fossem realizadas as devidas verificações e tratativas relacionadas ao andamento do seu processo, bem como os esclarecimentos necessários.

Compreendemos que o período de espera pela conclusão dos reparos pode gerar preocupação, especialmente considerando a importância do veículo para seus compromissos e atividades diárias. Sabemos que, durante esse tipo de situação, receber informações claras sobre o andamento do processo e ter conhecimento das etapas que ainda precisam ser concluídas é fundamental para proporcionar mais segurança e tranquilidade.

Quanto ao andamento, informamos que o processo está na reta final, e o setor responsável segue atuando nas providências necessárias para avançar com a conclusão dos reparos. As etapas restantes permanecem em acompanhamento, com atenção aos encaminhamentos necessários para que o processo tenha continuidade até sua conclusão. Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante esse período e compreendemos a importância de contar com informações claras, orientações precisas e um acompanhamento adequado ao longo de todo o processo.

Agradecemos pela oportunidade de analisar os pontos apresentados e reforçamos que seguimos acompanhando a situação junto ao setor responsável. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários!

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