O que aconteceu
Olá, equipe de suporte da Apoia.se.
Identifiquei que todos os valores arrecadados na minha campanha foram estornados aos apoiadores, sem que eu recebesse uma explicação sobre o motivo.
Gostaria de solicitar esclarecimentos sobre o ocorrido, pois todos os pagamentos que anteriormente constavam como arrecadados foram revertidos.
Peço, por gentileza, que me informem:
1. Qual foi o motivo específico dos estornos?
2. Os estornos foram realizados pela própria plataforma ou solicitados pelos apoiadores?
3. Foi identificada alguma irregularidade na minha campanha ou nas transações?
4. Existe alguma possibilidade de revisão dessa decisão?
Solicito uma análise detalhada do caso e uma justificativa formal para o estorno de todos os valores arrecadados.
Aguardo um retorno com urgência, pois a situação me causou preocupação e preciso entender o que aconteceu.