Impossibilidade de acesso aos resultados de exames realizados na UBS Cambuci
Respondida
São Paulo - SP
25/04/2026 às 20:10
ID: 246963149
Fiz meus exames na UBS Cambuci em Dezembro 2025 e até hoje não consegui meus resultados. O site está sempre em manutenção, não funciona nunca, nem sei se existe ou é [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou passar em consulta sem os exames. UMA [Editado pelo Reclame Aqui] esse laboratório.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 07:46
Olá, Elisa!
Entendemos sua preocupação com o tempo de espera desde dezembro e queremos esclarecer como funciona o processo para que você tenha a informação correta.
Conforme o fluxo pactuado com a rede de saúde, a UBS (Unidade Básica de Saúde) é a responsável direta por realizar o contato com os pacientes e orientação. O retorno final cabe à unidade.
De qualquer forma, para te ajudar a agilizar isso, enviamos uma mensagem ao seu e-mail informado no fórum solicitando alguns dados. Com eles, podemos verificar internamente o status e te ajudar com isso.
Aguardamos seu retorno por e-mail para dar continuidade.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente Apoiolab.