O que aconteceu
Atendimento inexistente! Péssima experiência com a Apolar Imóveis!
Péssima empresa! Estou há mais de um mês tentando agendar visitas a imóveis para locação e simplesmente não consigo atendimento.
A única que responde é a inteligência artificial LINA, que é completamente ineficiente. Ela sempre informa que vai encaminhar meu atendimento para uma fila e que alguém entrará em contato, mas esse retorno NUNCA acontece!
Já tentei diversas vezes, em diferentes dias, e o resultado é sempre o mesmo: nenhuma resposta, nenhum atendimento e nenhuma solução.
O mais absurdo é que nem cliente da empresa eu sou ainda! Estou procurando imóveis para alugar e, além disso, também tinha interesse em disponibilizar alguns imóveis meus para locação por meio da Apolar, mas a empresa sequer consegue oferecer um atendimento básico!
Se já tratam dessa forma alguém interessado em contratar os serviços, imagino como deve ser o suporte oferecido a quem já é cliente e precisa resolver algum problema.
É impressionante uma imobiliária anunciar tantos imóveis, oferecer serviços de administração de locações e simplesmente não disponibilizar um atendimento funcional para quem deseja fazer negócios com ela.
Não recomendo a Apolar Imóveis para ninguém! Péssima experiência, péssimo atendimento e total falta de respeito com quem procura os serviços da empresa. Perderam não apenas uma possível locatária, mas também uma potencial cliente interessada em colocar imóveis sob sua administração, CONTRATEM ATENDENTES
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4Interações da reclamação
Apolar imóveis respondeu
04/11/2026 às 16:47
Olá, Julia. Boa tarde, tudo bem?
Lamentamos pela experiência e pela dificuldade enfrentada em sua tentativa de agendamento. Reforçamos que a Apolar Imóveis preza pela excelência no atendimento e pela fluidez na comunicação com seus clientes e futuros parceiros.
Seu caso foi direcionado com prioridade para a nossa gerência responsável, que já está acompanhando a solicitação.
Um de nossos consultores entrará em contato diretamente pelos telefones cadastrados para prestar todo o suporte necessário, agendar as visitas aos imóveis de seu interesse e apresentar nossos serviços de gestão imobiliária.
Agradecemos o seu apontamento, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Apolar Imóveis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Após fazer reclamação, eles foram bem rápidos no atendimento, porque essa eficiência não existe antes da reclamação? Os imóveis que eu tinha interesse já não estavam mais disponíveis devido à demora no atendimento, então NÃO indico a empresa.