Não resolvido

Quero a restituição dos valores depositados em casa de apostas

Aposta Ganha

cidade: Floriano

O que aconteceu

Fiz vários depósitos nessa casa de apostas valorizados e entre o dia 13 de Fevereiro até o final de Julho e eu estou pedindo a restituição desses valores de volta valores que foi feito um atrás do outro eu compro sevada. Então por lei eu tenho direito de ser restituído o meu dinheiro o meu valor.

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Interações da reclamação

  1. Aposta Ganha respondeu

    05/10/2026 às 16:27

    Olá, Francisco.

    Compreendemos a sua solicitação.

    Esclarecemos que a Aposta Ganha cumpre integralmente toda a legislação vigente no país. Com a publicação da Medida Provisória nº 1.394, o Governo Federal determinou a suspensão das atividades de apostas de quota fixa em território nacional, estabelecendo um período de transição indispensável para a adequação dos sistemas e a retirada segura dos valores dos usuários.

    Sob as regras estritas dessa legislação, os reembolsos assegurados aplicam-se exclusivamente à restituição de saldos ativos e disponíveis em conta, não havendo qualquer previsão legal para a devolução ou anulação de apostas voluntárias que já foram processadas e concluídas.

    Caso possua qualquer dúvida sobre as novas diretrizes da MP ou sobre o fluxo de retirada do seu saldo disponível, permanecemos à inteira disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

    Atenciosamente,

    Equipe Aposta Ganha.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido