Atraso Excessivo nos Pagamentos de Saques
Em réplica
Sabará - MG
10/06/2025 às 09:04
ID: 219273913
atraso nos pagamentos de saques. estou com 5 saques em atraso e sempre que entro em contato a empresa usa a desculpa de insistência bancária. já fiquei 42 dias esperando para receber um saque. pior que tem um saque que conta como liberado desde dia 5 mas não foi pago.isto é uma falta de respeito com os apostadores
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Resposta da empresa
13/06/2025 às 11:55
Prezado Cleber,
Bom dia. Esperamos que esteja bem..
Pedimos desculpas pelo atraso nos pagamentos mencionados. De fato, o prazo estipulado foi excedido. Informamos que, após contato com o setor Financeiro, os saques pendentes já foram devidamente processados e pagos.
Sabemos que há outra operação em andamento, e que será liquidada em breve. Agradecemos pela compreensão e solicitamos, gentilmente, que aguarde o processamento.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte, nossa equipe está à disposição 24 horas por meio do chat online.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 17:51
falta valores e tenho que ser claro. eu e meu pai fomos bloqueados depois desta reclamação. meu pai longuin JB1957 esta desde dia 4 de maio aguardando os saques dele.