Aplicativo infeliz, banimento sem explicação, pedofilia etc.
Não resolvido
Governador Valadares - MG
30/10/2024 às 14:43
ID: 200868335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrimeiramente, fui banido de minha conta de forma indevida, o que me impediu de publicar vídeos e participar ativamente da plataforma. Essa situação é extremamente frustrante, uma vez que não recebi explicações claras sobre o motivo do banimento.
Acredito que seja por um vídeo de uma mulher adulta dançando com shorts curtos. Sendo que a plataforma aceita vídeo de crianças se expondo de forma sexualmente. mas isso n dá nada pois gera engajamento de pedófilos e geralmente vem de canais que tem muitos seguidores já o meu era iniciante. estava em bronze ainda.
Além disso, tenho enfrentado dificuldades para realizar saques, o que gera um pé atrás se vale a pena mesmo utilizar isso fiz um saque de 2 reais só pra testar e tem 4 dias. Segundo as diretrizes da plataforma pagam em (3dias). A promessa de recompensa por convites não está sendo cumprida, especialmente quando se trata de usuários inativos, um amigo vinculou meu código e apareceu " falha " pra mim não pra ele.
Sinto que o Kwai está se tornando uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui], similar a casas de apostas, onde a perda de tempo é constante e a experiência do usuário é desvalorizada. É inadmissível que situações como essas ocorram sem a devida atenção e resolução por parte da equipe responsável.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 12:22
Olá, Rafael ! Tudo bem?
Me chamo Amanda, faço parte do time de suporte do KWAI e eu fui a responsável pelo seu atendimento.
Analisamos em detalhes a sua solicitação.
A prioridade do Kwai é construir uma comunidade respeitosa, saudável e harmoniosa que siga nossos Termos de Serviço, Regras de Atividade e Diretrizes da Comunidade do Kwai.
Você pode verificar todos os termos de uso e diretrizes no aplicativo, seguindo os seguintes passos: Perfil > Configuração > Sobre Diretrizes da Comunidade Kwai ou https://*******
De acordo com os regulamentos citados acima, identificamos que nesse caso ocorreu um comportamento que violou nossos termos.
Dessa maneira, sua conta fica restrita em nossa plataforma.
São exemplos de violação:
● Sexualidade & Nudez.
● Comportamento/Discurso de ódio.
● Nocivo para menores de idade.
● Violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual.
Para mais detalhes da restrição verifique em seu Perfil do Kwai.
Em relação ao seu saque:
Com base nos resultados da verificação do nosso sistema, você ou os amigos que você convidou podem ter violado as regras da comunidade. Portanto, você não pode participar do evento ou obter recompensas relacionadas.
Agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Amanda
Equipe Kwai.
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 12:51
Lero lero.. basta acessar o aplicativo e ver o tanto de exposição de forma sensual, sexual.
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 12:51
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3