Não resolvido

App faz propaganda de bet que não paga propaganda enganosa

Kwai

cidade: Santo André

O que aconteceu

Conheci uma bet através do kwai https://******* aí jogando fazendo aposto ganhei bastante dinheiro na hr de sacar o dinheiro eles bloqueia a conta e pedi pra vc fazer depósito para liberar acho que o kwai deve seder espaço a empresas idônea não que engana as pessoas eles pedem ******* de depósito para liberar seu dinheiro kkk que palhaçada

Kwai forneça os dados dessa bet para registramos ela aqui tambem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kwai respondeu

    18/06/2024 às 13:31

    Olá, Everton. Boa tarde, como você está?

    Me chamo Matheus, faço parte do time de suporte do KWAI e eu fui o responsável pelo seu atendimento.

    Espero que esteja tudo bem!

    Sentimos muito que sua experiência na plataforma Kwai não tenha sido a melhor que desejamos.

    Analisamos as informações enviadas, após a verificação, informamos que:

    Os anunciantes devem fornecer certificados de qualificação compatíveis de acordo com os requisitos legais locais e passar por nossa revisão rigorosa antes de publicar anúncios, porém, links de terceiros em anúncios podem ser modificados e está além de nosso escopo de monitoramento.

    Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com o anunciante para consulta, pois não temos controle de compras feitas fora de nosso aplicativo pois está fora de nosso domínio, sendo impossível ter o pleno controle das ações do anunciante, seja para envio ou posicionamento. O Kwai é apenas uma parte da plataforma e não participa de nenhuma comunicação com anunciantes e consumidores, se você tiver alguma dúvida, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para resolvê-la.

    Ressalvo que tente o contato com o anunciante através do site onde foi feito a compra/ação, verifique se consta telefones de contato. e-mail ou central de atendimento.

    Como fornecido por você, foi uma ação feita no aplicativo/site hzybet.

    Se durante o uso de nossa plataforma identificar um anuncio que considere duvidoso pode efetuar uma denuncia em nosso aplicativo.

    Lembramos que acordado com o usuario nos Termos de Serviço:

    https://*******

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    Agradecemos pelo contato!

    Atenciosamente,

    Matheus.

    Equipe Kwai.

  2. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 14:59

    Acho que vcs devem se responsabilizar sim a final foi vcs que fizeram a propaganda então fazem parte disso se são tão corretos não devem deixar empresas enganosas trabalharem com vcs vcs são tão culpados quanto eles
  3. Kwai respondeu

    18/06/2024 às 15:15

    Olá, Everton. Boa tarde, como você está?

    Sentimos muito que sua experiência na plataforma Kwai não tenha sido a melhor que desejamos.

    Analisamos as informações enviadas, após a verificação, informamos que:

    Os anunciantes devem fornecer certificados de qualificação compatíveis de acordo com os requisitos legais locais e passar por nossa revisão rigorosa antes de publicar anúncios, porém, links de terceiros em anúncios podem ser modificados e está além de nosso escopo de monitoramento.

    Se você tiver alguma dúvida, entre em contato diretamente com o anunciante para consulta, pois não temos controle de compras feitas fora de nosso aplicativo pois está fora de nosso domínio, sendo impossível ter o pleno controle das ações do anunciante, seja para envio ou posicionamento. O Kwai é apenas uma parte da plataforma e não participa de nenhuma comunicação com anunciantes e consumidores, se você tiver alguma dúvida, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para resolvê-la.

    Ressalvo que tente o contato com o anunciante através do site onde foi feito a compra/ação, verifique se consta telefones de contato. e-mail ou central de atendimento.

    Como fornecido por você, foi uma ação feita no aplicativo/site hzybet.

    Se durante o uso de nossa plataforma identificar um anuncio que considere duvidoso pode efetuar uma denuncia em nosso aplicativo.

    Agradecemos pelo contato!

    Atenciosamente,

    Matheus.

    Equipe Kwai.

  4. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 15:20

    Mas é o kwai que permiti essas propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] então vcs tem que da uma solução sim nao mandar msg automáticas vcs devem saber responder no mínimo remover a empresa do anúncio respostas boas não automática respostas com conteúdo cade a índole do app se querem ser corretos tomem uma ação não responda automática sem objetivo
  5. Kwai respondeu

    18/06/2024 às 15:24

    Olá, Everton.

    Como Já informado anteriormente, links de terceiros em anúncios podem ser modificados e está além de nosso escopo de monitoramento.

    Entre em contato diretamente com o anunciante para consulta, pois não temos controle de compras feitas fora de nosso aplicativo pois está fora de nosso domínio, sendo impossível ter o pleno controle das ações do anunciante, seja para envio ou posicionamento. O Kwai é apenas uma parte da plataforma e não participa de nenhuma comunicação com anunciantes e consumidores, se você tiver alguma dúvida, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para resolvê-la.

    Ressalvo que tente o contato com o anunciante através do site onde foi feito a compra/ação, verifique se consta telefones de contato. e-mail ou central de atendimento.

    Agradecemos pelo contato!

    Atenciosamente,

    Matheus.

    Equipe Kwai.

  6. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 16:04

    Claro que o kwai participa ele ganha pelos anúncios ou vc não é inteligente bastante para saber disso só pode ser kwai ganha pelo anúncio então ele pode sim tirar anúncios falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] de sua plataforma para aí sim ser uma empresa de respeito mas a partir do momento que ele aceita esses anúncios ele faz parte disso sim acredito que vc é uma pessoa inteligente então se atente mais a suas palavras e suas respostas meu jovem responda o certo não o que vc acha ser
  7. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 16:05

    Kwai e um app grande que deveria ter um representante a sua altura não uma pessoa desqualificada respondendo erros claros e óbvios sobre anuncios
  8. Kwai respondeu

    18/06/2024 às 17:43

    Olá, Everton.

    Como Já informado anteriormente, links de terceiros em anúncios podem ser modificados e está além de nosso escopo de monitoramento.

    Sugerimos que entre em contato com o anunciante para obter informações, uma vez que não possuímos controle sobre as transações fora do nosso aplicativo. O Kwai é apenas um canal dentro da plataforma e não participa de quaisquer interações entre anunciante e consumidor, inclusive em relação ao envio ou posicionamento. Se tiver alguma dúvida, recomendamos que entre em contato diretamente com o vendedor para esclarecimentos.

    Agradecemos pelo contato!

    Atenciosamente,

    Matheus.

    Equipe Kwai.

  9. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 18:02

    Matheus para de responder com msg automáticas cara vc e mais que isso então vc está dizendo que então pode se anunciar droga no kwai que está tudo bem vcs vende o anuncio e o app nao está nem aí com o que está sendo anunciado cuidado com suas palavras pois é isso que dá para entender
  10. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 18:03

    Com todo respeito mas vc não é preparado para responder isso eu quero falar com alguém acima de vc que realmente entenda o assunto da gravidade matheus ajuds aí para de responder por favor peça para outra pessoa fazer isso
  11. Consumidor respondeu

    18/06/2024 às 18:05

    Kwai coloque o responsável por anúncios para responder por favor o Matheus não está entendendo o assunto
  12. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa colocou uma pessoa despreparada para tratar do assunto e não resolveu nada