**Assunto: Solicitação de Remoção de Vídeos Plagiados
Respondida
São Paulo - SP
23/08/2024 às 17:28
ID: 195890711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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**Assunto: Solicitação de Remoção de Vídeos Plagiados do Perfil @Educacaoemtudo**
Prezados,
Eu sou a proprietária do perfil de entretenimento no Kwai chamado "Querem Saber?" com o ID oficial @https://******* Aqui está o link para o meu perfil oficial: [https://*******]https://*******).
Recentemente, constatei que o perfil @Educacaoemtudo copiou quatro dos meus vídeos e os republicou como se fossem de sua autoria. Os vídeos em questão são os seguintes:
1. [Link do vídeo 1]https://*******)
2. [Link do vídeo 2]https://*******)
3. [Link do vídeo 3]https://*******)
4. [Link do vídeo 4]https://*******)
Eu dedico muito tempo e esforço na criação e edição de meus vídeos, e é extremamente injusto ver esse trabalho sendo plagiado. Acredito que isso vai contra as políticas de propriedade intelectual e plágio da plataforma.
Dessa forma, solicito a remoção imediata desses vídeos do perfil @Educacaoemtudo e que sejam tomadas medidas para evitar que casos como esse ocorram novamente.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno breve.
Atenciosamente,
[querem saber ?]
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 15:54
Olá, Rosangela. Como você está?
Me chamo Jayne, faço parte do time de suporte do KWAI e eu fui responsável pelo seu atendimento.
Espero que esteja tudo bem!
Para que possamos apoiá-lo adequadamente, precisamos de informações adicionais que ainda não recebemos. Entendemos que sua situação é importante e, por isso, insistimos na necessidade de sua colaboração. Sem essas informações, nosso esforço para ajudá-lo pode acabar sendo insuficiente para resolver seu problema. Por isso, contamos com sua pronta resposta, para que possamos avançar com o atendimento e encontrar a melhor solução para você. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e esperamos contar com sua colaboração.
Pedimos que por gentileza encaminhe as informações abaixo, para que possamos auxiliar da melhor maneira., sem as informações necessárias não conseguiremos seguir com a tratativa do seu caso.
Precisamos que encaminhe o seu documento, para que possamos solucionar essa dificuldade .
Quando recebermos sua mensagem, verificaremos o problema para você o mais rápido possível.
Pedimos que fique de olho no seu e-mail e no seu telefone, pois entraremos em contato em breve.
Agradecemos o contato e ficamos à disposição.
Cordialmente,
Jayne
Equipe Kwai.