Baniimento indevido de conta no Kwai e perseguição por líder de agência
Em réplica
Sapiranga - RS
30/06/2026 às 17:40
ID: 252731153
No dia 29 de junho, às 15h 37 minutos e 34 segundos o Kwai fez o banimento total de minha conta, de forma permanente, alegando que violei os termos das comunidades. Entrei em contato com o suporte pedindo esclarecimentos e os motivos do banimento, aos quais não me informam e ficam enviando mensagens repetidas.
Não violei nenhuma norma do Kwai para receber esse banimento, pelo contrário, venho sofrendo perseguição do líder da Agência Perfect World, Álvaro ( *****) e ( *****), o qual pegou imagens indevidas minha em minha live, utilizando minha imagem pessoal e fazendo chacota com os membros do grupo. O mesmo dono da Agência Perfect World ainda utilizou de suas lives para proferir ofensas pessoas a minha pessoa, ofendendo-me de forma profissional e pessoal, em PK em grupo junto com os usuários da equipe (Aloanos, Cremosinha e Diane), ambos proferindo ofensas, todos com conivência do dono da agência, ALVARO.
O Kwai fez banimento de minha conta por [Editado pelo Reclame Aqui] calúnias recebidas pelo usuário Alvaro e os perfis fakes que ele cria para fazer [Editado pelo Reclame Aqui] acusações dos usuários e o Kwai não toma providências contra o perfil dele, mas age coniventemente com ele quando ataca os usuários que são agredidos por aquele usuário.
Sou usuário assíduo da plataforma, compro diamantes seguidamente para ajudar os demais streamers e não mereço o banimento de minha conta a qual já existe há vários anos e que vem aos poucos em crescimento.
Espero que o Kwai toma as devidas providências quanto ao dono da Agência Perfect World e a liberação de minha conta o mais breve possível.
Tenho arquivo de vídeo de mais de 1 GB de imagens onde mostra a live daqueles usuários citados como prova do que coloquei aqui, mas não existe um canal para onde eu possa enviar esse arquivo como prova, devido a seu tamanho.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 06:11
Olá, Daniel ,
A sua conta foi permanentemente banida porque identificamos que você utilizou a plataforma para práticas [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo lucro ilegal, atração de seguidores e monetização por meio de conteúdo em violação às regras da plataforma.
Essa conduta causa prejuízos financeiros à Kwai, caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, nos termos do Art. 218‑C do Código Penal e Art. 241 do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Atenciosamente,
Equipe de Segurança e Conformidade Kwai
Lucas
Réplica do consumidor
05/07/2026 às 18:21
Em nenhum momento utilizei de utilização de lucro ilegal na plataforma. Tão pouco a utilizei para atitudes [Editado pelo Reclame Aqui]. O KWAI sabe muito bem que já gastei mais de R$ 1.000 só comprando diamantes, desde fevereiro deste ano até o momento. Jamais utilizei a plataforma de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Todos meus seguidores são fruto de minhas lives ou postagens.
A plataforma utilizou, nesta resposta, de CALÚNIA e DIFAMAÇÃO quanto a minha pessoa. Não deram as mesmas respostas que deram nos e-mail, o que comprova a má índole da empresa.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e assediado sexualmente dentro da plataforma pelos usuário que denunciei, mas parece que o KWAI compactua com atitudes de assédio moral e sexual causado pelos membros que eles contratam como donos de agência. Já enviei todas as provas possíveis por email, mas a plataforma continua a acobertar as atitudes do dono da Agência Perfect World, que me assediou moralmente e sexualmente durante live proferida pelo próprio.