Comprei e ainda não recebi minha mercadoria
Resolvido
Mairiporã - SP
07/02/2024 às 00:24
ID: 182104149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/01 comprei um jogo de faça e até agora não chegou,eles me enviaram um código de rastreio dos correios e não da para rastrear sou de São Paulo e o prazo de entrega é de 5 dias úteis mais até hoje nada!!!
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 14:00
Olá Jurandir, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Sou a Renata do suporte KWAI e fui a responsável pelo seu atendimento.
Você pode verificar seu status logístico relevante através do site oficial dos Correios Brasileiros. O link é o seguinte: https://*******
Seu pedido está a caminho e o fornecedor de logística pode não atualizá-lo a tempo. Pedimos que aguarde pacientemente e preste atenção às informações.
Obrigada pelo contato e pela compreensão!
Atenciosamente Renata,
Time Kwai.
Réplica do consumidor
11/02/2024 às 10:19
não sei para que tem esse suporte fala que .eu objeto foi postado mais não me mandou o código de rastreio,continuo na mesma esperando um produto que nem sei se vai chegrafora a demora e ainda tenho que esperar pacientemente
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 11:55
produto demorou mais do que o prazo que mederam e ainda é de péssima qualidade!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4