Conta banida injustamente
Respondida
Rio do Sul - SC
27/04/2024 às 20:51
ID: 187662001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA conta que minha filha tem foi banida INJUSTAMENTE. E agora tem um aviso que ultrapassou os 30 dias para apelação, porém eu enviei mais de 1 apelação dentro dos 30 dias. Ela posta vídeos inocentes.. é só uma criança e eu como responsável estou sempre analisando os vídeos. Tem dinheiro lá para sacar e tem mais de 2mil seguidores. Por favor avaliem e devolvam a conta. Conta: laurinhafeltrinalves
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 15:28
Olá, Tamara! Tudo bem?
Me chamo Matheus, faço parte do time de suporte do KWAI e eu fui o responsável pelo seu atendimento.
Analisamos em detalhes a sua solicitação.
A prioridade do Kwai é construir uma comunidade respeitosa, saudável e harmoniosa que siga nossos Termos de Serviço, Regras de Atividade e Diretrizes da Comunidade do Kwai.
Você pode verificar todos os termos de uso e diretrizes no aplicativo, seguindo os seguintes passos: Perfil > Configuração > Sobre Diretrizes da Comunidade Kwai ou https://*******
De acordo com os regulamentos citados acima, identificamos que nesse caso ocorreu um comportamento que violou nossos termos.
Dessa maneira, sua conta fica restrita em nossa plataforma.
São exemplos de violação:
● Sexualidade & Nudez.
● Comportamento/Discurso de ódio.
● Nocivo para menores de idade.
● Violação de direitos autorais ou de propriedade intelectual.
Para mais detalhes da restrição verifique em seu Perfil do Kwai.
Agradecemos pelo seu contato.
Atenciosamente,
Matheus,
Equipe Kwai.