Conta Kwai banida indevidamente de transmissões ao vivo por alegação de menores sozinhos.
Respondida
Timon - MA
30/06/2026 às 20:49
ID: 252749289
Venho registrar minha total indignação com a plataforma Kwai. Após meses sem problemas, minha conta foi novamente banida de realizar transmissões ao vivo sob a alegação errônea de "Menores aparecem sozinhos".
Este problema é CRÔNICO. Sou maior de idade e já tive que provar minha idade enviando documentos oficiais para a plataforma em março deste ano, quando meu acesso foi restaurado após intervenção humana por este mesmo canal. O algoritmo de vocês insiste em gerar falsos positivos baseados na minha fisionomia.
Solicito que um auditor humano analise meu histórico, verifique os documentos que já foram validados anteriormente e restabeleça meus privilégios de transmissão de forma definitiva, aplicando uma trava de segurança para que o sistema pare de me perseguir.
No aguardo de uma solução definitiva.
Atenciosamente,
*****
ID do Kwai: *****
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 06:01
Olá, Mariellen ,
A sua conta foi permanentemente banida porque identificamos que você utilizou a plataforma para práticas [Editado pelo Reclame Aqui], incluindo lucro ilegal, atração de seguidores e monetização por meio de conteúdo em violação às regras da plataforma.
Essa conduta causa prejuízos financeiros à Kwai, caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, nos termos do Art. 218‑C do Código Penal e Art. 241 do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Atenciosamente,
Equipe de Segurança e Conformidade Kwai
Lucas