Desinstalar
Resolvido
São João de Meriti - RJ
31/08/2023 às 23:49
ID: 171244777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu quero desinstalar esse aplicativo e não consigo
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Resposta da empresa
08/09/2023 às 17:07
Olá, Rosa
Boa tarde!
Me chamo Lucas.
Para que você faça a exclusão de sua conta no Kwai, é necessário realizar a ******* no próprio aplicativo Kwai.
Lembrando que sua conta será completamente excluída dentro de 30 dias após o envio do pedido de exclusão de conta. Se você mudar de ideia dentro de 30 dias, por favor, faça o login novamente.
Essas são as seguintes etapas para excluir a conta no aplicativo:
1. Ir para Configurações - Proteção de conta
2. Clique em Exclusão de conta no botão
3.Após confirmar as instruções para excluir a conta, clique em Confirmar
4. Selecione o motivo para sair do Kwai e clique em excluir minha conta
Espero que tenha te ajudado nessa questão.
Atenciosamente, Lucas.
Equipe Kwai.
Réplica da empresa
12/09/2023 às 12:46
Olá, Rosa
Boa tarde!
Para que você faça a exclusão de sua conta no Kwai, é necessário realizar a ******* no próprio aplicativo Kwai.
Lembrando que sua conta será completamente excluída dentro de 30 dias após o envio do pedido de exclusão de conta. Se você mudar de ideia dentro de 30 dias, por favor, faça o login novamente.
Essas são as seguintes etapas para excluir a conta no aplicativo:
1. Ir para Configurações - Proteção de conta
2. Clique em Exclusão de conta no botão
3.Após confirmar as instruções para excluir a conta, clique em Confirmar
4. Selecione o motivo para sair do Kwai e clique em excluir minha conta
Espero que tenha te ajudado nessa questão.
Atenciosamente, Lucas.
Equipe Kwai.
Consideração final do consumidor
26/09/2023 às 14:04
Kwai poderia ser fácil de desinstalar igual aos demais aplicativos. Fica toda hora aparecendo no meio da tela atrapalhando. Estresse.
Felizmente eu consegui remover.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5