Dificuldade de saque devido a telefone vinculado à conta antiga inacessível no Kwai

Question

Estou tentando há um bom tempo sacar meu dinheiro, mas meu telefone está vinculado à uma antiga conta a qual NÃO tenho acesso, pois não lembro dos dados, nem mesmo do e-mail, sendo assim impossível de acessá-la novamente. Preciso que o Kwai a exclua ou desvincule meu número dela. Essa situação ja está me causando bastante frustração há um tempo. O número vinculado à ela é *****.

Accepted Answer

Olá! Rodrigo ☺️
Percebemos que sua conta não estava conseguindo realizar o saque porque ainda não estava vinculada a um número de telefone. Além disso, o número que você queria vincular já estava associado a outra conta.
Boa notícia! Eu já liberei e vinculei este número de telefone ao seu conta para saque. Agora você pode tentar iniciar o processo de retirada.💸
Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição. 😊
Atenciosamente,
Lucas
Equipe Kwai Brasil 🇧🇷

Dificuldade de saque devido a telefone vinculado à conta antiga inacessível no Kwai

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor