O que aconteceu
Participei do evento "Divida Bilhões de Kwai Golds" e fui prejudicado por um desconto incorreto no meu saldo.
Eu tinha 50.000 Kwai Golds e investi 10.000 Kwai Golds, conforme as regras do evento. Porém, ao checar meu saldo, notei que restavam apenas 33.000 Kwai Golds. Ou seja, foram removidos 17.000 Kwai Golds da minha conta.
Mesmo que eu receba a recompensa prevista de 11.000 Kwai Golds, continuo no prejuízo por conta dos 6.000 Kwai Golds retirados indevidamente. É um absurdo a plataforma divulgar que a taxa de participação é de 10 mil e descontar 17 mil.
Exijo uma explicação sobre o ocorrido e o reembolso dos 7.000 Kwai Golds retirados além do valor anunciado.