Kwai não está liberando o saque de valor alto ganho em jogos e o mesmo já disponível na conta. Além do mais, fica bloqueando o saque como se houvesse comportamento impróprio na conta sendo que está TUDO certo e conforme as regras solicitadas no app.
Em réplica
São Paulo - SP
30/06/2026 às 22:29
ID: 252757175
Estou com um valor alto para ser sacado e o Kwai não está liberando o valor e nem valor algum para ser sacado a um mês, já. O dinheiro foi ganhado honestamente através dos jogos da plataforma e já realizei todas as verificações possíveis solicitadas pelo app para a liberação do mesmo e até agora nada! Por gentileza, desbloqueiem o meu saldo para a realização do saque diário pois NÃO HÁ comportamento algum impróprio na minha conta, grata!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 23:39
Olá, Larissa
A sua conta foi permanentemente banida porque identificamos [Editado pelo Reclame Aqui] por uso de múltiplas contas no mesmo dispositivo e software de emulação, conduta que causa prejuízos financeiros à Kwai e configura [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica (art. 154-A do Código Penal Brasileiro).
Atenciosamente,
Equipe Kwai
Sophia
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 15:32
Desculpa, mas joguei legalmente os jogos.
E usuários de fora me ajudaram a conquistar o mesmo. Sempre joguei os jogos do Kwai e adoro o aplicativo em sí como um todo. Até quando a minha conta ficará banida? Por gentileza.