Não consigo enviar o codigo de verificação do kwai pelo whatsaap

Respondida
São Lourenço da Mata - PE
31/07/2023 às 19:58
ID: 169253539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedir meu chip e acabei saindo do App e so tenho o número no whatsaap
Tento entra novamente no meu kwai e não consigo entra enviando o codigo de verificação para o whatsaap por que não ta aparecendo a opção alguém pode me ajudar
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 17:59
Olá Maria,
Muito obrigado pelo seu comentário. Lamentamos o inconveniente causado.
Se o seu número de celular estiver disponível, mas não puder receber o código de verificação, confirme as seguintes informações:
1. Confirme se o ambiente de rede está normal.
2. Confirme se o número do celular está preenchido corretamente.
3. Verifique a caixa de entrada de mensagens do celular para verificar se o código de verificação chegou e o use para preencher o campo necessário.
4. Reinicie o dispositivo e tente novamente receber o código de verificação.
5. Às vezes, o número de telefone virtual não pode receber o código de verificação.
6. Verifique se a mensagem foi erroneamente colocada na caixa de spam pelo sistema.
Se o seu número de telefone puder ser usado normalmente, mas você ainda não conseguir receber o código de verificação com sucesso após seguir todas as etapas acima, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco e explicar o problema em detalhes.
Se você não puder receber o código de verificação porque o número de telefone original não está mais disponível, você pode ir para Perfil - configurações (Engrenagem no canto superior da tela) - Número de Telefone e permanecer por cerca de 10 segundos na página de inserção do código de verificação do número de telefone celular. Aparecerá a tela Não pode receber o código? Clique aqui, clique nele para entrar em uma nova página e siga as instruções na página para alterar e vincular um novo número de telefone.
Obrigado por seu apoio e cooperação!