NÃO CONSIGO MAIS CURTIR NADA NO APP DE VCS..
Resolvido
Monte Alto - SP
02/04/2023 às 10:16
ID: 162137465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOLÁ KWAI. EU ADORO VCS MAIS DO QUE O PRÓPRIO TIKTOK. PRECISO DE RESPOSRAS URGENTES. ESPERO A AJUDA DE VCS: ATINGI 11 MIL SEGUIDORES NO MEU PERFIL E TENHO DE MAIS DE ******* MIL CURTIDAS DOS OUTROS USUÁRIOS SOBRE MEUS VÍDEOS. ELES COMENTAM E EU CURTO. AGORA FAZ UM BOM TEMPO QUE ME APARECE UMA MSG TODA VEZ QUE TENTO CURTIR ALGUMA MSG DE ALGUM SEGUIDOR MEU, EM MINHAS MSG. A MSG DIZ: " VC ATINGIU O NÚMERO MAXIMO DE CURTIDAS POR HOJE". O QUE ISSO QUER DIZER? PRECISO PELO MENOS CURTIR O QUE MEUS SEGUIDORES COMENTAM EM MINHAS MSG, KWAI. POR QUE A PLATAFORMA ESTÁ ME PRIVANDO DESSE RECURSO? VAI SER SEMPRE ASSIM DAQUI PRA FRENTE? E QUANDO VOU VOLTAR A CURTIR AS MSG DOS MEUS SEGUIDORES, POR FAVOR? AGUARDO RESPOSTA. (P.S: TO ME SENTINDO TRISTE E IMPOTENTE COM ESSA SITUAÇÃO.) VCS NÃO DEVIAM FAZER ISSO COM OS USUÁRIOS DE VCS. CHATO PRA CARAMBA. EU PASSO HORAS E MAIS HORAS NA PLATAFORMA, TANTO POSTANDO CONTEÚDO, QUANTO INTERAGINDO COM MEUS SEGUIDORES. NOSSO, ESTOU ARRASADA. TO TRISTE. ME SINTO PERSEGUIDA. :-((
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 09:50
Olá Andrea,
Esperamos que esteja bem! Eu sou Vinícius, consultor(a) de relacionamento do Kwai.
Obrigado por seu comentário. Pedimos desculpa pela inconveniência causada. De acordo com sua descrição e com o que podemos analisar na imagem enviada, você pode ter atingido o limite máximo do dia de curtidas nos comentários. Mas fique tranquila, isso é um processo comum no sistema, que busca impedir usuários maliciosos de se tornarem spam, ao curtirem comentários aleatórios.
A curtida dos comentários não desabona sua conduta no Kwai. Atualmente, recomendamos que você tente esperar 24 horas e depois continue comentando publicações de que gosta ou respondendo e curtindo os comentários de outros usuários.
Agradecemos a sua participação ativa em nossa plataforma e se tiver outras perguntas ou dúvidas, por favor não hesite em contatar conosco.
Tenha um bom dia.
Consideração final do consumidor
26/05/2023 às 19:09
Gosto do kwai, é muito melhor do que o Tik Tok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8