Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

12/07/2021 às 22:11

ID: 126527101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não estou recebendo kwai gols quando vejo vídeos, não fica girando a bolinha do bonus, recebo somente o bonus diário, já fiz toda limpeza de dados e cache no aplicativo, já desinstalei e reinstalei novamente e nada, peço que verifique porque não recebo ao ver os videos. A minha conta é vinculada ao celular.

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Resposta da empresa

26/07/2021 às 16:01

Oi Thiago, como vai?

Agradeço por seu contato.

Atualmente, pode ganhar Kwai Golds assistindo a vídeos e completando tarefa diária de check-in! Se você não ganhar Kwai Golds ao assistir a vídeos, pode existir os seguintes motivos:

1. Apenas novos usuários podem participar dessa tarefa de ganhar Kwai Golds. (Se você tiver alguma dúvida sobre a definição de novo usuário, clique nas regras da atividade na parte inferior da página da atividade para visualizar mais informações detalhadas relevantes)

2. Quando assiste a vídeos, o cronômetro irá girar em conformidade, e você pode ganhar prêmios a cada volta do cronômetro. No entanto, se acontecerem comportamentos anormais de visualização como repetição ou suspensão, não será contado no tempo de visualização.

3. Você atingiu o limite máximo de ganhar Kwai Golds por assistir a vídeos naquele dia.

4. Talvez sua tarefa de assistir a vídeos para ganhar Kwai Golds tenha expirado.

Não se preocupe se você não for novo usuário ou já concluir a tarefa de assistir a vídeo! Pode ganhar Kwai Golds completando tarefa diária de check-in! Além disso, também pode beneficiar convidando novos usuários! Venha participar!

Fico à disposição!

Réplica do consumidor

26/07/2021 às 16:59

Quero ganhar assistindo vídeos, só ganho do check diario, em assistir vídeos não, não fica rodando a bolinha do bonus, já desinstalei e fiz novamente e nada

Réplica da empresa

16/08/2021 às 11:37

Oi Thiago, como vai?

Atualmente, pode ganhar Kwai Golds assistindo a vídeos e complentando tarefa diária de check-in! Se você não ganhar Kwai Golds ao assistir a vídeos, pode existir o seguinte motivo:

Talvez sua tarefa de assistir a vídeos para ganhar Kwai Golds tenha expirado.

Atenciosamente,
Jeizy

Consideração final do consumidor

19/08/2021 às 19:03

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5