O que aconteceu
Olá, dia 26 de outubro realizei a compra de um produto e até hoje não recebi nenhuma notificação que a compra foi realizada com sucesso, nem status sobre a minha compra.
Nada.
Eu que tive que ter a iniciativa de acessar o app do Kwai para ver o andamento do meu pedido.
Tal qual minha surpresa e não tinha nada sobre a entrega, apenas a compra.
Solicitei apoio do vendedor, a resposta foi automática, resposta nada a ver, era uma mensagem automática que não ajudava em nada.
Tentei a plataforma do Kwai e não me ajudou em nada também.
Os caminhos descritos para solicitar, reembolso por exemplo, não existe de verdade no app.
Quero meu dinheiro de volta e na verdade vocês deveriam me reembolsar o dobro, pois confiei nas descrições sobre, compra confiável e plataforma segura.
Que é uma baita mentira.
Obrigada.