O que aconteceu
Não estou conseguindo fazer saques, tão pouco recarga com meu saldo do kwai! Pois o mesmo, diz que meu número de telefone já está vinculado a outra conta! Como isso é possível? Se eu tenha apenas essa conta!!!!
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4Interações da reclamação
Kwai respondeu
21/04/2021 às 02:38
Prezad@,
Obrigado por seu comentário.
Caso o sistema avise que seu número de celular já foi vinculado, pode simplesmente fazer login diretamente na conta original através do número de celular + código de verificação. Depois de fazer login em sua conta original, pode apagar esta conta antiga. Depois que a operação seja concluída, pode fazer login em sua conta atual e, em seguida, vincular este número de celular a essa conta atual.
Atenção:
1.Uma vez que a conta antiga seja deletada com sucesso,todas as informações serão irrecuperáveis!
2.Operação de cancelamento da conta será concluída em cinco dias úteis.Durante este período, se faça login na conta novamente, esta conta será recuperada automaticamente. Por favor, aguarde pacientemente pela conclusão de concelamento!
Obrigado por sua compreensão e apoio! Tenha um bom dia!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Muito bom!