O KWIA NÃO É CONFIAVEL

Olá Uilza, Bom dia.

Espero que esteja bem!

Sou a Amanda do suporte Kwai e fui a responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos por entrar em contato conosco sobre sua experiência com propaganda. Entendemos sua frustração e lamentamos qualquer inconveniente causado.

Nossa equipe analisou cuidadosamente o seu caso e tomou as medidas cabíveis contra o anunciante, incluindo.

No entanto, como nossa plataforma atua apenas como intermediária, não processamos diretamente transações entre compradores e anunciantes.

Além disso, ao utilizar o aplicativo Kwai, o cenário mencionado está claramente especificado na cláusula 4.5 do Termos de Serviço: Qualquer comunicação ou transação comercial entre você e terceiros anunciantes no Kwai, ou sua participação em promoções deles, é exclusivamente entre você e o anunciante.

Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano decorrente de tais transações ou da presença de anúncios no Kwai.

Ainda assim, estamos comprometidos em ajudá-lo a resolver essa questão. Recomendamos as seguintes ações:
1. Entre em contato com seu provedor de pagamento ou banco – Eles podem oferecer assistência para um estorno ou disputa.

2. Denuncie o caso às autoridades locais, pois isso pode ajudar a tomar medidas contra anunciantes [Editado pelo Reclame Aqui] -> https://*******

Se tiver mais dúvidas ou precisar de suporte adicional, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Amanda
- Equipe kwai

Bom dia, sua resposta não foi satisfatória, pois o anuncio foi do próprio kwai no qual dizia que por assisti os vídeo eu teria direito de receber o valor.